你指的是哪种场景的“关键时刻”？给我点上下文我能更具体。常见几类与定责方式如下：
- 团队/项目突发问题：用 RACI 定责。Accountable(最终负责人)拍板，Responsible(执行人)落地，设 on-call 值班与升级路径，明确“谁先响应、多久升级到谁”。
- 生产事故/技术故障：现场 Incident Manager(指挥)统一口径，系统 Owner 负责修复，SRE/安全按职能支持，事后由服务 Owner 对根因与改进负责。
- 企业危机/公关事件：CEO/总经理对外负总责(Accountable)，公关与法务为 Responsible，24h 内发布节奏和问答稿，单一发言人制度。
- 政府/公共应急：现场指挥长统一指挥；属地政府主要负责人负总责；专业部门按法定职能承担直接责任。
- 法律/合同纠纷：先看合同约定与侵权过错；谁控制风险、获益或负有注意义务，通常承担更多；可能涉及连带责任或无过错责任。
- 家庭/个人：监护人对未成年人负监护责任；夫妻共同事务通常对应共同责任，除非能证明个人债务。
你更接近哪一类？我可以：
- 给你一页纸应急定责与升级模板
- 为你的团队画一个 RACI 表（含岗位与时限）
- 起草一份危机对外声明与内部分工清单
- 结合你的合同条款做责任判断要点清单
选一个编号或描述你的具体场景与目标（定责/流程/声明/法律判断）。